RICOMINCIAMO DA BI-MU : Softeam tra i protagonisti della 32° edizione di BI-MU in programma dal 14 al 17 ottobre a Rho Fieramilano

Softeam non poteva mancare essendo da oltre 35 anni punto di riferimento tecnologico per il settore grazie ai suoi sistemi intelligenti di raccolta e analisi dei dati pensati per potenziare l’efficientamento dei processi produttivi, capaci di garantire il pieno controllo delle performance e dei consumi.

Il nostro intento durante i giorni della fiera sarà quello di mostrare al mercato tecnologie concrete elaborate nel corso degli anni grazie a centinaia di esperienze maturate sul campo. I nostri sistemi proprietari sono particolarmente indicati per tutte le aziende che vogliono trarre il massimo dai dati e dalle informazioni che le macchine utensili offrono per ripensare i propri modelli di business, per trovare soluzioni per l’efficientamento dei consumi, ma anche per avviare un processo di trasformazione verso soluzioni di manutenzione predittiva.

Dopo mesi in cui tutto il team ha lavorato in Smart Working, offrendo ai clienti il consueto supporto da remoto o presso le aziende rispettando i più accurati standard di sicurezza, siamo pronti a incontrarci di nuovo per mostrare ciò che sappiamo fare meglio: essere il partner tecnologico ideale per l’industria di produzione e costruzione della macchina utensile.

In attesa di 32 BI-MU, dove ci troverete presso il padiglione 11 allo stand F40, vediamo un’anticipazione di ciò che tutti i visitatori potranno toccare con mano:

ORQUESTRA – IIOT DATA MANAGER:

Orquestra – IIOT Data Manager, la piattaforma di raccolta dati che si interfaccia con il campo e veicola le informazioni su tutti gli applicativi aziendali. ORQUESTRA – IIOT DATA MANAGER adotta le tecnologie più moderne per semplificare e uniformare la raccolta dati ed ha alle spalle tutta l’esperienza di Softeam nell’interfacciamento di macchine e strumenti e nell’implementazione di protocolli di comunicazione.

ORQUESTRA – IIOT DATA MANAGER ha un’architettura modulare che permette di colloquiare con le macchine Industry 4.0 tramite protocolli standard (UPC-UA, MQTT, Modbus), ma anche, se necessario, di creare driver ad hoc per esigenze specifiche.

Presso il nostro stand potrete vedere Orquestra in azione grazie ad un pannello interattivo che consentirà di sperimentare le potenzialità del nostro applicativo proprietario, fondamentale anche per ottenere la certificazione Industry 4.0 e godere delle misure che agevoleranno la trasformazione digitale delle imprese.

LYRA REMOTE ASSISTANCE 2.0:

Le funzionalità dell’applicativo Lyra orientate all’assistenza da remoto come la riduzione dei costi legati alle trasferte e il miglioramento delle performance dei servizi post vendita.

Cosa fare se ci è impossibile raggiungere fisicamente il sito produttivo del nostro cliente? Come garantire l’abituale livello di assistenza? Come ridurre le visite sul campo riducendo contemporaneamente anche i tempi di inattività delle linee di produzione? Come supportare al meglio il personale (interno o esterno) che non parla la nostra lingua?

Queste sono solo alcune delle domande che ci hanno portato all’introduzione di una soluzione completamente dedicata all’assistenza post vendita da remoto in Lyra Service, il modulo dedicato all’assistenza che viene utilizzato da oltre 20 anni da centinaia di produttori di macchine e impianti.

Lyra Remote Assistance 2.0 garantisce:

• Identificazione immediata della matricola e avvio di sessioni di video assistenza dirette
• Acquisizione di tutti i media prodotti durante la video assistenza (chat, video, immagini, fotografie...)
• Tracciamento di tutti i tempi di connessione effettivi utili ai fini della fatturazione o alla consuntivazione del servizio

Vi aspettiamo a BI-MU per provare anche la nostra soluzione di assistenza remota, ci troverete nel padiglione 11 presso lo stand F40!

Desideri prenotare una demo presso la fiera? Contattaci e saremo lieti di fissare un appuntamento dedicato così da garantire la massima attenzione e sicurezza!