Il nuovo Portale ricambi: la comodità di un “ecommerce” per monitorare i consumabili

Ottimizza la gestione dei ricambi con il nuovo modulo di Orquestra “Portale Ricambi”: automazione, efficienza e risposte rapide.

Il portale ricambi, sviluppato da Softeam Spa all’interno delle novità relative Orquestra IIOT Data Manager, rappresenta una soluzione avanzata per il monitoraggio delle parti consumabili e la gestione delle richieste automatiche di ricambio. Una novità destinata ai clienti finali dei produttori di macchine e impianti che hanno bisogno di un monitoraggio sempre più specifico e verticale, utile al funzionamento autonomo di ogni aspetto della produzione e del post vendita. Questo innovativo modulo di Orquestra permette una gestione semplificata e automatizzata degli ordini di ricambi, tutto in un ambiente "stile e-commerce".

Una rivoluzione operativa: monitoraggio avanzato delle parti consumabili

La sezione “Portale Ricambi” è facilmente accessibile tramite il menù principale di Orquestra, situata come voce di primo livello accanto a funzionalità chiave come "Assistenza" e "Documentazione". Una volta aperto il Portale Ricambi, gli utenti si trovano davanti a una rappresentazione visiva della linea di produzione. Qui, ogni macchina della linea è contrassegnata da un PIN interattivo: dei pulsanti colorati che segnalano immediatamente lo stato dei consumabili e dei ricambi.

• Verde indica che i consumabili e i ricambi della macchina sono ok.
• Giallo segnala che i livelli di consumo sono medi, mentre rosso avvisa che i consumabili sono a un livello critico (superiore al 95%).

Da disegno tecnico a pagina web interattiva con un click grazie all'AI

L'azienda può configurare il proprio portale ricambi utilizzando i PDF generati automaticamente dal CAD, sfruttando una funzionalità specifica dell'Intelligenza Artificiale che permette di convertire il PDF in una pagina web interattiva e facilmente consultabile.

Ogni elemento evidenziato nel disegno della macchina può essere trasformato in un componente di cui è possibile:

• Monitorare lo stato di consumo o di usura
• Rendere selezionabile e acquistabile all'interno del portale ricambi

L'azienda non deve quindi preoccuparsi di modificare i disegni della macchina o di sovraccaricare il personale dell'ufficio assistenza, poiché tutto avviene in modo automatico e senza sforzi.

Interazione utente con il Portale Ricambi

Gli utenti del Portale Ricambi possono interagire sia con la tabella, sia con i PIN del disegno direttamente sullo schermo pop-up. I PIN sono progettati per mostrare una rappresentazione chiara e ordinata delle informazioni tecniche e relative ai ricambi. 

PAGINA CONSUMABILI: in quest’area, gli utenti possono visualizzare dettagli sulla macchina e monitorare gli indicatori di consumo, con una presentazione grafica più piacevole e bilanciata rispetto alla versione precedente.

PAGINA RICAMBI: ogni macchina è visualizzata insieme a dei "quadrotti" rappresentanti i pezzi di ricambio. Un visual che permette all'utente di selezionare facilmente i prodotti desiderati. È possibile indicare la quantità e aggiungere gli articoli direttamente al carrello tramite il pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO". Una configurazione che richiama in maniera chiara e netta un sito ecommerce. 

Le funzionalità del carrello: un’area in continua evoluzione

Una volta che l'utente clicca su "AGGIUNGI AL CARRELLO", appare un messaggio pop-up che fornisce opzioni per continuare a navigare sul sito oppure per procedere direttamente all'acquisto. Per migliorare l'usabilità del processo d'acquisto, stiamo lavorando a una riprogettazione della parte del carrello, garantendo, sempre di più, facilità e chiarezza di navigazione. La transizione verso la pagina del carrello, l'invio dell'ordine e altre azioni sono progettate per semplificare ulteriormente il processo, migliorando l'esperienza dell'utente.

Il Futuro del Portale Ricambi: un approccio sempre più intuitivo

Il Portale Ricambi di Softeam Spa rappresenta un passo significativo verso un sistema più automatizzato e user-friendly per la gestione delle parti consumabili nelle macchine industriali. Con un'interfaccia grafica chiara, una facile navigazione e l'integrazione diretta con Orquestra, il nostro obiettivo è quello di fornire ai clienti finali dei produttori di macchine un'esperienza fluida e veloce per ordinare i ricambi necessari.

Presto, miglioreremo ulteriormente l'usabilità del carrello, ottimizzando la visibilità dei pulsanti e facilitando il completamento degli ordini online.

Il Portale Ricambi rappresenta una svolta significativa nella gestione automatizzata dei ricambi per le macchine e gli impianti a distinta complessa. Integrato con Lyra e Orquestra, permette di risparmiare tempo e risorse preziose per le aziende, ottimizzando il processo di ordinazione e riducendo gli errori. Una soluzione ideale per chi cerca un sistema più moderno e automatizzato per la gestione dei ricambi.

Integrazione con Lyra: automazione ed efficienza nel processo di offerta

Uno dei principali punti di forza del Portale Ricambi è la sua integrazione con Lyra, il nostro software di gestione per la redazione delle offerte. Grazie a questa integrazione, il processo di ordinazione dei ricambi diventa completamente automatizzato e fluido. Quando un utente effettua una richiesta di ricambio tramite il portale, i dettagli della richiesta vengono automaticamente trasferiti anche su Lyra, dove viene generata una proposta di offerta in modo rapido e preciso.

Questo flusso automatico elimina la necessità di interventi manuali, riducendo significativamente i tempi di risposta e minimizzando il rischio di errori. In pratica, non appena un cliente finalizza la richiesta di ricambio nel portale, il sistema Lyra si attiva per preparare l'offerta, garantendo una risposta tempestiva e accurata. L'integrazione tra i due sistemi offre così un vantaggio competitivo fondamentale per i produttori di macchine e impianti, migliorando l'efficienza operativa e ottimizzando l'intero processo di gestione dei ricambi, dal monitoraggio alla proposta commerciale.

Con questa integrazione, Softeam Spa non solo semplifica il flusso di lavoro, ma assicura anche una gestione più dinamica e scalabile delle richieste, migliorando l'esperienza utente e la produttività complessiva.