Come creare un portale ricambi interattivo dai disegni CAD con Orquestra in 3 step

Scopri come automatizzare la vendita dei ricambi trasformando i disegni tecnici in viste web navigabili, senza costi di esternalizzazione.

Il tempo non basta mai, lo sappiamo bene. Chi lavora nel post-vendita sa quanto tempo si perde tra una richiesta all’ufficio tecnico e una del cliente: tra richieste urgenti, ricambi da identificare e clienti che aspettano risposte, ogni minuto conta, le macchine si fermano e il business (di tutti) ne risente. Spesso, per risolvere anche la più semplice delle richieste, serve passare dall’ufficio tecnico, serve un codice, serve un disegno, serve qualcuno che abbia il tempo di cercarlo.

E se invece potessi gestire tutto in autonomia, senza più rincorrere colleghi o scavare tra immagini, Excel e file nascosti in mille cartelle?

Grazie all’intelligenza artificiale integrata nel Portale Ricambi di Orquestra, questo scenario non è solo possibile: è già realtà in molte piccole e medie imprese che hanno scelto di digitalizzare il proprio servizio post-vendita.

Perché un portale ricambi?

Nel mondo delle PMI manifatturiere, spesso la gestione dei ricambi è ancora affidata a procedure manuali, file, telefonate, schede tecniche e consultazioni infinite tra reparti. Il risultato? I tempi si allungano, gli errori, inevitabilmente e umanamente, aumentano e i clienti, ebbene sì, vivono la tipica frustrazione da fermo macchina e attesa.  

Un portale ricambi moderno fa esattamente il contrario: accelera il processo, riduce i margini di errore, migliora l’esperienza cliente e alleggerisce il carico su ufficio tecnico e assistenza. Ma non tutti i portali ricambi sono uguali.

Il vantaggio di Orquestra: autonomia totale, senza costi nascosti

Con il Portale Ricambi di Orquestra puoi:

• Partire direttamente dai disegni CAD del tuo ufficio tecnico, senza passaggi esterni nè formati da convertire.
• Creare viste interattive navigabili, offrendo ai tuoi clienti e tecnici un’esperienza semplice, intuitiva.
• Aggiornare i contenuti in autonomia, senza dipendere da sviluppatori o supporti esterni: sei tu a gestire tutto, quando vuoi.
• Risparmiare risorse: sei indipendente, veloce e non hai costi nascosti.
• Ridurre i tempi e il carico di lavoro del tuo ufficio tecnico, ottimizzando la gestione interna.

Un aiuto concreto all’ufficio tecnico

In molte aziende, l’ufficio tecnico è sovraccarico. O meglio: in quali aziende non lo è? L’ufficio tecnico gestisce richieste di assistenza, individua codici pezzi, invia disegni “esplosi”, chiarisce dubbi. Con il Portale Ricambi, molte di queste operazioni vengono delegate automaticamente al sistema, che diventa il primo punto di accesso per chi cerca ricambi, codici e viste 3D navigabili.
Questo si traduce in:

• Meno interruzioni al lavoro tecnico
• Più tempo per progettare
• Più vendite di ricambi, con meno errori

Un risparmio reale, ogni giorno

Esternalizzare la creazione di un portale ricambi può essere complesso e costoso. Con Orquestra, invece, è tutto incluso in un unico ecosistema. Nessuna sorpresa, nessun costo aggiuntivo. E ogni azienda può gestire in autonomia l’aggiornamento del proprio portale.

In sintesi, il Portale Ricambi di Orquestra è uno strumento pratico per trasformare il know-how tecnico in valore commerciale, riducendo al tempo stesso i costi e semplificando la vita al post-vendita.

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